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Die Kosten variieren je nach Größe der Anfertigung und liegen zwischen 4,50€ und 6,75€.

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Rückgabe

Rückgaberecht für personalisierte Produkte

Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir verstehen, dass personalisierte Produkte eine besondere Bedeutung haben und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist.

Bitte beachte, dass aufgrund der individuellen Gestaltung personalisierte Produkte, die auf deine spezifischen Wünsche zugeschnitten sind, vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind, es sei denn, das Produkt weist einen Mangel oder Fehler auf, der auf unsere Produktion oder den Versand zurückzuführen ist. In diesem Fall bieten wir dir selbstverständlich eine Rückgabe oder einen Umtausch an.

Ausnahmen:

Fehlerhafte Produkte: Solltest du ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, damit wir eine Lösung finden können.
Falsche Personalisierung: Wenn ein Fehler auf unserer Seite (z. B. bei der Gravur oder Aufdruck) vorliegt, bieten wir dir einen kostenlosen Umtausch oder eine Erstattung an.

Wie geht es weiter?

Nimm bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Kontakt zu uns auf, um uns über den Mangel oder Fehler zu informieren.
Wir werden dir die nächsten Schritte mitteilen und, falls erforderlich, ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Sobald wir das fehlerhafte Produkt erhalten haben, kümmern wir uns um die Rückerstattung oder den Umtausch.

Wir danken dir für dein Verständnis und stehen dir für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!